Verkkokaupan toimitusehdot

Näitä verkkokaupan toimitusehtoja sovelletaan SportOnline-varausjärjestelmän kautta ostettaviin ja varattaviin jäähalli- ja liikuntavuoroihin sekä muihin verkkokaupassa myytäviin tuotteisiin tai palveluihin. Ostamalla tai tekemällä tilauksen hyväksyt nämä ehdot sekä palvelun käyttöehdot ja tietosuojaselosteen. Pidätämme oikeuden ehtojen ja hintojen muutoksiin. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.

Myyjä on vuorokalenterissa tai ostosivulla ilmoitettu organisaatio (halli, jäljempänä verkkokauppa). SportOnline Oy tarjoaa vain teknisen varaus- ja maksunvälitysalustan eikä ole kaupan osapuoli. Kauppasopimus syntyy ostajan ja myyvän hallin välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Yhteystiedot ilmoitetaan hallin omilla sivuilla, ostosivulla tai tilausvahvistuksessa.

Tilaaminen: tilattavat tuotteet tai vuorot valitaan verkkosivuilla tai kalenterista. Tilaus lähetetään maksamalla ostos korissa / ostosivulla. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot sekä ilmoitetut hinnat. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Vahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet tai vuorot sekä hinta. Vuoro merkitään varatuksi hallin kalenteriin, kun maksu on hyväksytty (tai ilmaisvaraus vahvistettu).

Tuote / palvelu — aikavaraus: ostettava kohde on kalenterissa ilmoitettu aikavaraus (jää- tai liikuntavuoro) ilmoitettuna ajankohtana ja resurssilla. Kyseessä on digitaalinen palvelu / aikavaraus; fyysistä tuotetta ei toimiteta postitse, ellei halli erikseen myy materiaalista tuotetta.

Maksaminen: verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin — tai vaihtoehtoisesti Paytrail Oyj, jos halli on valinnut Paytrailin. Maksamiseen siirrytään maksupalvelun verkkopalvelun kautta. Tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay / Visma Payments Oy tai Paytrail. Maksupalvelu välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille.

Maksutavat: Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla sen mukaan, mitkä maksutavat hallilla on käytössä. Saatavilla voivat olla muun muassa Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Klarna sekä Visa- ja Mastercard-kortit. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta; mikäli veloitus epäonnistuu, MobilePay-maksaminen ei ole mahdollista.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot: Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4), sähköposti helpdesk@vismapay.com, puhelin 09 315 42 037 (arkisin klo 9–14), Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta. Lisätietoa: https://www.vismapay.fi/tietoa-maksamisesta-kuluttajalle

Toimitus: aikavaraus toimitetaan merkitsemällä vuoro varatuksi kalenteriin ja lähettämällä vahvistus sähköpostitse. Erillistä postitoimitusta ei ole. Jos halli myy myös materiaalista tuotteita, niiden toimitusaika, toimitustapa ja mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen hyväksymistä; kadonneesta tai vioittuneesta lähetyksestä on ilmoitettava viipymättä verkkokaupalle ja tarvittaessa kuljetusyhtiölle.

Palautukset: kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutus- ja palautusoikeus etäkaupassa. Materiaalisten tuotteiden palautuksesta sovitaan verkkokaupan kanssa; tuotteiden tulee olla myyntikuntoisia. Varattuja vuorotuotteita (aikavarauksia) ei yleensä voi palauttaa kuten fyysisiä tuotteita, mutta vaihdoista ja peruutuksista voit sopia myyvän hallin kanssa. Jos palvelu on sovittu toimitettavaksi tiettynä ajankohtana, peruutusoikeus voi rajoittua lain mukaisesti. Maksupalvelu ei käsittele tilauksen sisältöä eikä tee hyvitystä ilman kauppiaan toimenpidettä.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot: ennen palvelun toteutumista tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella myyvälle hallille (esim. sähköpostitse), ellei toisin ole sovittu. Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista ja palveluista. Reklamaatiot vuoron sisällöstä, saatavuudesta tai hallin tiloista osoitetaan myyvälle hallille. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Voimassa oleva versio näistä ehdoista on nähtävillä tällä sivulla.